Российские маркетплейсы и Корпорация МСП подписали меморандум о взаимодействии

11 апреля 2023 года на сайте Корпорации МСП было опубликовано сообщение о подписании меморандума между Корпорацией и российскими маркетплейсами. Представителями от маркетплейсов выступили «Ozon», «Сбермегамаркет», «Вайлдберриз» и «Яндекс Маркет».

Сообщается, что стороны договорились разработать общие системные правила работы на рынке электронной торговли, а также меры поддержки и развития малого бизнеса из этой сферы. Документом закреплено, что маркетплейсы руководствуются в деятельности принципами презумпции финансовой добросовестности своих партнеров, соразмерности взаимной ответственности и нацелены на создание благоприятных условий взаимовыгодного сотрудничества для своих партнеров.

Также сообщается, что на цифровой платформе МСП.РФ создан специальный раздел, посредством которого продавцы маркетплейсов и пунктов выдачи смогут подавать обращения. Корпорация МСП будет отслеживать эти обращения и совместно с интернет-площадками принимать меры реагирования.

Отдельно стороны остановились на необходимости проработки острых вопросов взаимодействия участников рынка электронной торговли. Речь идет об офертах, штрафах и санкциях за несоблюдение правил работы с маркетплейсами.

Компания ЦПО групп поддерживает эту инициативу. Сегодня онлайн-торговля - активный сегмент экономики, в котором с каждым днем появляется все больше участников. Очевидно, что увеличивается и количество спорных, конфликтных ситуаций между субъектами рынка электронной торговли.

Полагаем, что готовность маркетплейсов решать проблемные вопросы по-партнерски, как и установление прозрачных правил взаимодействия с продавцами/пунктами выдачи, приведут к снижению конфликтных ситуаций.

Надеемся, что с подписанием меморандума снимется часть проблемных вопросов в будущем. Однако сегодня споры участников рынка электронной торговли случаются очень часто, для их разрешения рекомендуем обращаться за профессиональной правовой поддержкой.